REKLAMACJE I ZWROTY

§ 8.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Kupujący, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych
   w § 8 pkt. 3,5,7 Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone pisemnie na adres:
   KAWECKI FACTORY Robert Kawecki ul. Dąbrowska 14 D, 33-131 Łęg Tarnowski, formie elektronicznej na adres: kontakt@unlimitedlife.shop używając dołączonego wzoru formularza.

2. Wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w zakładce PLIKI DO POBRANIA na dole strony internetowej.

3. Klient ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia,
   w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy na własny koszt. Produkt/y należy zwrócić w stanie nienaruszonym, kompletne i bez oznak użytkowania. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego
   w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

4. W przypadku, gdy zwracany produkt jest niekompletny lub nosi ślady użytkowania, Sklep Internetowy może odmówić przyjęcia zwrotu lub obniżyć kwotę zwrotu o wartość odpowiadającą stopniowi uszkodzenia, według własnej oceny.

5. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Klient o odstąpieniu od umowy, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym).

6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego
   z żadnymi kosztami. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Klienta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych
   od Klienta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7. Jeśli Klient wybrał sposób zwrotu Produktu inny niż najtańszy dostępny sposób dostawy
   w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów poniesionych przez Klienta.

8. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o Prawach Klienta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku:

• Towarów, które nie są prefabrykowane, a zostały wyprodukowane według specyfikacji Klienta,
• Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie, dostosowanych do indywidualnych potrzeb Klienta, takich jak personalizowane nadruki, hafty, czy produkty z indywidualnymi modyfikacjami.

Prosimy o przemyślane zakupy w przypadku zamówień personalizowanych, ponieważ nie podlegają one zwrotowi z uwagi na ich indywidualny charakter.

9. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

§ 9.

REKLAMACJE I ZWROTY 

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa,
   w szczególności w Kodeksie Cywilnym. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta: pisemnie na adres: KAWECKI FACTORY Robert Kawecki ul. Dąbrowska 14 D, 33-131 Łęg Tarnowski, lub w formie elektronicznej na adres: kontakt@unlimitedlife.shop

Formularz do pobrania w zakładce PLIKI DO POBRANIA na dole strony internetowej.

2. Klient w opisie reklamacji, podaje okoliczności dotyczące przedmiotu jego reklamacji,
   w szczególności rodzaj i data wystąpienia wady, żądanie sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży; podanie danych kontaktowych składającego reklamację co ułatwi i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.

3. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają
   na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy
   w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.

5. Jeśli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, Klient nie jest obciążany kosztami związanymi
   z odesłaniem wadliwego produktu do Sklepu.

6. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedawcy dostarczyć Produkt wadliwy na adres: KAWECKI FACTORY Robert Kawecki ul. Dąbrowska 14D, 33-131 Łęg Tarnowski.